Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại vin99.com, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vin99.com Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vin99.com bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dạng thô — chỉ mã token xác thực được giữ lại để xử lý giao dịch tiếp theo. Chúng tôi rà soát quyền truy cập nội bộ định kỳ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới có thể xem dữ liệu tài khoản.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hoá. Kết nối trên trình duyệt và ứng dụng di động đều áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo mật này.

Token hoá ví thanh toán

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được chuyển thành mã token. Chúng tôi không lưu số ví hay mã PIN dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được cấp quyền xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi log và rà soát định kỳ theo quy trình nội bộ.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định để phục vụ hỗ trợ và xử lý khiếu nại. Khi không còn cần thiết, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cung cấp thông tin cụ thể về trạng thái xử lý.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi cần xác minh OTP trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại vin99.com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Các dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã token xác thực, không lưu số ví hay mã PIN dưới dạng văn bản thô. Quá trình token hoá diễn ra ngay khi bạn liên kết ví lần đầu tiên.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin hiện có. Để yêu cầu xoá, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký thoả thuận bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Việc truy cập dịch vụ và phạm vi áp dụng chính sách phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các vùng được phép theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.